REGULAMIN

REGULAMIN

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z wycieczek biura podróży Luxe Event Concierge.
  2. Dane biura podróży:

Biuro podróży w Polsce​
​​LUXE EVENT CONCIERGE 

ul.Wiśniowa 9P
97-400  Bełchatów  
NIP 7692069654

Biuro we Francji​​​
FRANCE LUXE EVENT
31 boulevard Colonel Fabien

94200 Ivry sur Seine

SIREN 804516250

Kontakt: incentivewparyzu@gmail.com

Tel. :+33 6 21 16 42 24

  1. Korzystanie z usług biura oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Każdy zakup dokonywany elektronicznie podlega niniejszemu regulaminowi, warunkom określonym przez partnerów  ( hotele, restauracje, muzea, transport autokarowy i rejsy statkiem) oraz regulaminom obiektów, dostępnym na stronach partnerów, które Klient zobowiązany jest przestrzegać.
  3. W przypadku zamówień o niewielkiej wartości lub usług realizowanych jednorazowo, dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy może być wystawiona faktura VAT Marża . Dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego regulaminu ogólnych warunków uczestnictwa dostępnych na stronie internetowej Organizatora.
  4. Klient przez dokonanie wpłaty zadatku (całkowitej lub częściowej wpłaty) akceptuje Umowę i nie musi w inny sposób wyrażać zgody na jej zawarcie. Podróżny jest uprawniony do żądania kopii Umowy w postaci papierowej, jeżeli została zawarta w jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  5. LUXE EVENT CONCIERGE jest Organizatorem wyjazdu i posiada wszelkie niezbędne uprawnienia do organizacji wyjazdu min wpis organizatora turystyki wydany przez Marszalka Województwa Łódzkiego. Wpis nr 503 do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych.
  • Biuro Podróży oświadcza, że posiada wymagane Ustawą zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności w formie gwarancji ubezpieczeniowej wydanej przez SIGNAL IDUNA z siedzibą w Warszawie, polisa ubezpieczeniowa nr M 531838 oraz że zgodnie z Ustawą odprowadza należne od Umów składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny i Turystyczny Fundusz Pomocowy.
  • Wypłata środków z gwarancji następuje: 1) w zakresie pokrycia kosztów kontynuacji Imprezy lub kosztów powrotu do kraju poprzez Łódzki

Urząd Marszałkowski al. Piłsudskiego 8, 90-051 Łódź tel.: 42 663 30 60 2) w zakresie zwrotu całości lub części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za Imprezę – ubezpieczyciel wymieniony w zdaniu poprzedzającym, Telefon: /0-22/ 50-56-508, Fax: /0-22/ 50-56-364,

Adres e-mail: info@signal-iduna.p

  1. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

§ 2 Odstąpienie od potwierdzonych świadczeń

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z biurem podroży Luxe Event Concierge poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość poprzez opłacenie uzgodnionej rezerwacji świadczeń. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie/fakturze oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
  2. Zgodnie z art. 16 lit. l) dyrektywy 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dotyczących świadczenia usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje określoną datę lub okres wykonania usługi.
  3. W związku z tym każda rezerwacja świadczeń usług turystycznych jest wiążąca i ostateczna oraz nie podlega zwrotowi.
  4. Opłaty za usługi nie podlegają zwrotowi po dokonaniu płatności. W miarę dostępności miejsc – w uzasadnionych przypadkach losowych – możliwa jest zmiana terminu realizacji usługi. Każdorazowo możliwość zmiany terminu wymaga potwierdzenia dostępności miejsc i musi być potwierdzona przez  biuro podróży.

§ 3 Cena imprezy, warunki zapłaty

  1. Wszystkie ceny Imprez są cenami umownymi. Cena Imprezy jest ustalona na podstawie obowiązujących taryf, cen, opłat i kursów walut.
  2. Zadatek na poczet ceny Imprezy wynosi 30% ceny Imprezy. Przedpłaty należy na wskazany przez Biuro Podróży rachunek bankowy.
  3. Wpłaty należy dokonać na numer konta :

PL98 1050 1937 1000 0092 7532 9713

SWIFT INGBPLPW

  • Pełną należność za Imprezę, obniżoną o dokonaną przedpłatę, należy wpłacić do Biura Podróży na 30 dni przed datą wyjazdu/wylotu.
  • Biuro Podróży zastrzega sobie prawo do anulowania niezapłaconej rezerwacji.
  • Biuro Podróży zastrzega sobie możliwość zmiany (podwyższenia) ceny Imprezy przed jej rozpoczęciem będącej bezpośrednim skutkiem zmiany cen przewozów pasażerskich wynikających ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania, wysokości podatków lub opłat od usług turystycznych objętych Umową, nałożonych przez podmioty, które nie biorą bezpośredniego udziału w realizacji imprezy turystycznej, opłat lotniskowych lub opłaty za wejście i zejście na ląd w portach oraz lotniskach, kursów walut mających znaczenie dla Imprezy.
  • W przypadku konieczności podwyższenia ceny, Biuro Podróży każdorazowo powiadomi Klienta pisemnie o zmianie ceny wraz z uzasadnieniem podwyżki, wskazując sposób jej wyliczenia.

§ 4 Obowiązki Biura Podróży

  1. Biuro Podróży LUXE EVENT CONCIERGE jest odpowiedzialne za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych Umową. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową bądź nie są wykonywane usługi stanowiące istotną część Imprezy, mają zastosowanie przepisy art. 48 Ustawy. Podróżny ma obowiązek poinformować Biuro Podróży o stwierdzonych niezgodnościach niezwłocznie, w miarę możliwości w trakcie trwania imprezy – z uwzględnieniem okoliczności danej sprawy. Odpowiedzialność Biura Podróży z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług turystycznych objętych Imprezą określają przepisy art. 50 Ustawy.
  2. Biuro Podróży LUXE EVENT CONCIERGE oświadcza, że: a) Posiada niezbędne umiejętności, wiedzę i doświadczenie do wykonania Zlecenia i wykona je w sposób staranny, sumienny i prawidłowy, zgodnie ze wskazówkami ze strony Zleceniodawcy lub podmiotu trzeciego, na którego rzecz Zlecenie jest wykonywane. b) Zrealizuje przedmiot umowy z zachowaniem należytej staranności z uwzględnieniem zawodowego charakteru wykonywanej działalności. 2. Zleceniodawca będzie na bieżąco oraz na każde żądanie Zleceniodawcy informowany przez Zleceniobiorcę o poszczególnych etapach realizacji przedmiotu umowy.
  3. Zleceniobiorca zobowiązuje się przestrzegać wszelkich wskazówek otrzymanych od drugiej strony umowy.

§ 5 Odpowiedzialność

  1. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub niewykonanie bądź nieprawidłowe wykonanie umowy spowodowane przez Zleceniodawcę oraz osoby trzecie uczestniczące w wyjazdach z jego ramienia.
  2. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do zmiany programu w przypadku działania siły wyższej, decyzji władz państwowych lub w wyjątkowych okolicznościach (niestabilna sytuacja polityczna, strajki, problemy z transportem, klęski żywiołowe i inne okoliczności, których nie można było wcześniej przewidzieć), a następnie, nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian w programie i zmianę cen.
  3. Zleceniodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, które występują z przyczyn technicznych, niekorzystnych warunków atmosferycznych. O wszelkich zmianach Zleceniobiorca zobowiązany jest na bieżąco informować Zleceniodawcę.

§ 6 Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje w przypadku stwierdzenia niezgodnego z umową świadczenia usług Zleceniodawca powinien zgłosić Zleceniobiorcy na bieżąco na miejscu,
  2. Jeżeli w trakcie Imprezy Podróżny stwierdza wadliwe wykonywanie usługi, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym Biuro Podróży lub jego przedstawiciela (pilota lub przewodnika) w miejscu realizacji Imprezy. W przypadku stwierdzonej niezgodności Podróżny ma prawo do złożenia skargi. W celu zapobiegania szkodom skarga winna być złożona przez Podróżnego w trakcie trwania pobytu uczestników, tak by Zleceniobiorca mógł wykonać świadczenia zgodnie z umową.

§ 7 Lojalność Stron

  1. Strony zobowiązują się nie podejmować żadnych działań mogących: zakłócić zasady współdziałania, o których mowa w niniejszej umowie, wyłączyć lub utrudnić osiągnięcie wykonania świadczeń. W szczególności, Klient zobowiązuje się nie podejmować w czasie trwania niniejszej Umowy jakiejkolwiek działalności konkurencyjnej w stosunku do działalności prowadzonej przez Biuro podróży LUXE EVENT CONCIERGE.
  2. 2. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich poufnych informacji, a których ujawnienie mogłoby narazić drugą Stronę na szkodę i naruszenie jej interesu.

§ 8 Właściwość sądu

  1. Ewentualne spory mogące wyniknąć w związku z wykonywaniem niniejszej umowy będą poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego dla strony powodowej. 2. Umowa podlega prawu polskiemu.